Krisendiagnose
Mit professionellen Methoden und Werkzeugen
Ursachen- und
Wirkungszusammenhänge für eine erfolgreiche Krisenbewältigung identifizieren
Hotel-Management in der Krise
Die Komplexität einer Krisensituation im Hotel stellt hohe Anforderungen an das Management. Der unzureichende Einsatz von strategischen Planungs- und Controllinginstrumenten begünstigt zum einen die Krisenentstehung und erschwert zum anderen eine erfolgreiche und nachhaltige Krisenbewältigung.
Unsere Erfahrungen mit Sanierungsprojekten bestätigen, dass eine kurzfristige Ausrichtung auf Ergebnis- und Liquiditätsverbesserung ohne ein ganzheitliches strategisches Konzept zur nachhaltigen Unternehmenssicherung mittelfristig meist doch zum Scheitern verurteilt ist.
Die Ermittlung und Beseitigung der Krisenursachen in den verschiedenen Funktionsbereichen eines Hotels in der Krise bedingen einen strategischen Handlungsrahmen und darauf abgestimmte operative Maßnahmen, um die existenzbedrohende Situation zu beseitigen und nachhaltig zu überwinden. Der Zielkonflikt zwischen operativer Ergebniskosmetik und einer nachhaltigen strategischen Reorganisation muss aufgedeckt und ergebnisorientiert gemanagt werden.
Über die Krisensymptome gilt es die hohe Komplexität möglicher Ursachen-Wirkungszusammenhänge zu ermitteln. Krisen entstehen nicht nur aufgrund eines Problems, sondern durch das Zusammenwirken verschiedener Faktoren. Für den Sanierungserfolg ist es deshalb von eminenter Bedeutung, Krisensymptome und Krisenherde von den Krisenursachen zu unterscheiden. Erschwerend kommt hinzu, dass Krisenursachen in den meisten Fällen mehrstufige Ursache-Wirkungsketten haben.
Z. B. können ruinöse Preise vorschnell als vermeintliche Krisenursache identifiziert werden, obwohl die Primärursache jedoch auf Managementdefizite in der strategischen Positionierung zurückzuführen sind. Die Analyse von Problemkrediten in Kreditinstituten, die Krisenursachenforschung sowie die Daten aus verschiedenen Studie bestätigen weitgehend auch unsere Praxiserfahrung, dass bei Krisenunternehmen Mängel im Rechnungswesen, fehlende Kontrolle der Unternehmensführung, keine Nachkalkulation, fehlende strategische Ausrichtung und eine problembehaftete Führungsorganisation zu den wesentlichen Krisenursachen gehören. Zu einer erfolgreichen Bewältigung der Krise in Familienunternehmen bedarf es deshalb eines Steuerungs- und Controllingsystems. Krisenursachen müssen nach Bereichen mit Messzahlen für den Veränderungsprozess strukturiert werden und im Rahmen eines Sanierungscontrollings überwacht werden.
Erfolgsfaktoren in gesunden Unternehmen:
Strategische Lösungskompetenz
Ergebnisorientierung
Tiefgreifende Entscheidungen
Konfliktfähigkeit
Strategie / Beharrung
Teamfähigkeit
Zahlenwahrheit
ROI-Orientierung
Gegenwart mit Zielen
Risikomanagement
Familienorientierung
Nächstenliebe
Problemfaktoren in gefährdeten Unternehmen:
Taktik („Immer etwas Neues“)
Zukunft beschönigen
Beschönigende Zahlendarstellung
„Alles auf eine Karte“
Aktiv in Nebensächlichkeiten
Oberflächliche Lösungen
Einzelkämpfer, Machtgier
Lieblingsprojekte
Aggressivität oder Flucht
Egozentrik
Eigenliebe
